Délka vyřízení reklamace

Jak dlouho bude trvat vyřízení mé reklamace?
Konkrétní lhůta není nijak stanovena. Každou reklamaci řešíme v co nejkratším možném termínu a je i našim zájmem, abychom žádnou reklamaci zbytečně neprotahovali.

Jak je možné, že vyřízení mé reklamace trvá tak dlouho? Jste přece povinni reklamaci vyřídit do 30 dní.
Vztah společnosti INTELEK, spol. s r.o. a našeho zákazníka je řízen kupní smlouvou Ustanovení občanského zákoníku (zákona č. 89/2012 Sb.) je platné pouze pro fyzické osoby, bez smluvního vztahu.