Zvýšení spokojenosti hosta a efektivity hotelu pomocí bezdrátového systému LAN společnosti Extricom

Představa poskytovat širokopásmové připojení v rámci celého hotelu byla kdysi jen technologickým snem. Dnes má bezdrátová technologie potenciál nejen zlepšit prožitek hostů, ale i provoz celého hotelu. Úkolem nyní je nalézt řešení, díky kterému se tento sen stane realitou.

Spokojený host je ten, který může surfovat po internetu, plánovat výlety, připojovat se do kanceláře, telefonovat a vyhledávat informace rychle a bezdrátově jak ve svém pokoji, tak v hotelové lobby nebo u bazénu. Klíčem je nabídnout hostům luxus, kterým je mobilita.
Kolik lidí, kteří cestují, si dnes vybírá hotel podle toho, zda nabízí bezdrátový přístup?
Průzkumy opakovaně ukazují, že Wi-Fi se stává klíčovou službou, která stojí v čele žebříčku důležitosti vybavení pro ty, co cestují za obchodem, i pro turisty. Jde-li o organizaci konference, je bezdrátové připojení zásadním požadavkem pro volbu místa jejího konání.
Efektivně fungující hotel je takový, který zvyšuje svůj zisk na hosta. Stejně jako dostupnost bezdrátového připojení zlepšuje spokojenost zákazníka a tedy i jeho loajalitu, jeho použití v interních procesech firmy vede k celkovému snížení provozních nákladů. Viz. několik příkladů:
• Pokojské mohou být prostřednictvím PDA informovány o uvolnění pokoje.
• Pracovníci údržby vybavení tablet PC mohou přijímat a plnit objednávky bezdrátově a přesouvat se na místo další činnosti, aniž by se museli vracet do hlavní kanceláře.
• Používání zařízení pro přenos hlasu přes Wi-Fi kdekoli v rámci objektu vede ke snížení účtů za mobilní telefony.
• Bezdrátové webkamery umožňují kamerový dohled nad jakýmkoli místem bez dodatečných nákladů na kabeláž.

Bezdrátové technologie: přechod od vize k realitě
Provozovatelé hotelů si dnes umí představit mnoho užití pro bezdrátové sítě a seznam se stále rozšiřuje, je omezen pouze jejich představivostí. Avšak být ve velké míře závislý na bezdrátových technologiích také znamená klást větší důraz na výběr této technologie. Vše ukazuje na zásadní změnu uvažovaní – od taktických experimentů s hotspoty v minulosti k nasazení opravdové WLAN architektury.

Odborníky oceněný WLAN systém společnosti Extricom byl navržen tak, aby těmto novodobým požadavkům vyhověl. Architektura Interference-Free™ významně zjednodušuje nasazení sítí WLAN a snižuje celkové náklady a zároveň dramaticky zvyšuje kapacitu, pokrytí, přenositelnost a bezpečnost. Výsledkem je velkokapacitní architektura WLAN pro poskytování služeb triple play (vysokorychlostní internet, telefon, televizní vysílání) v rámci rozsáhlých objektů se spolehlivosti srovnatelnou s drátovými sítěmi.

Základní požadavky ubytovacích zařízení
Rychlost a spolehlivost
Hosté požadují vysokorychlostní připojení, které je stálé a je k dispozici kdykoli a kdekoli v areálu. Nízká rychlost připojení k internetu způsobená přetíženým systémem nebo špatným signálem, nemluvě o nespolehlivých telefonních hovorech, pro ně může být frustrující natolik, že příště pojedou jinam.
Podpora více aplikací a uživatelů sítě
Mnoho různých způsobů použití Wi-Fi, jedna infrastruktura – to je cílem. Návratnost investice se maximalizuje ve chvíli, kdy je jediný systém WLAN schopen pracovat s mnoha různými uživateli (zaměstnanci i návštěvníky), širokým spektrem zařízení a aplikací pro přenos hlasu, dat a videa.
Hospodárnost
Ať už hoteloví zákazníci za bezdrátové služby platí či nikoli, řešení musí být cenově dostupné celkově – od plánování přes instalaci po údržbu. A jelikož změnám se vyhnout nelze, infrastruktura musí být schopná tyto změny provádět transparentně.

Jedinečné výhody systému společnosti Extricom
Garance poskytování služeb
Technologie společnosti Extricom je jedinou technologií WLAN, která poskytuje garantovanou a stálou úroveň konektivity všem uživatelům v celém objektu.
Vícevrstvý systém, který se obejde bez kompromisů ve výkonu
Infrastruktura založená na unikátní technologii Channel Blanket umožňuje fyzické oddělení jednotlivých uživatelů, zařízení i aplikací a přitom poskytuje maximální přenositelnost, bezpečnost, výkon i šířku pásma všem – jako kdyby každý z nich využíval dedikovaný systém.
Nejnižší náklady
Řešení společnosti Extricom eliminuje náklady na plánování využití kmitočtu i na školení techniků. Jednoduše rozšíří vaši stávající drátovou síť a lze jej nasadit a udržovat snadno a jednoduše na principu plug-and-play. Podtrženo a sečteno, celkové náklady na provoz takové sítě jsou o 50% nižší než u konkurenčních řešení.

Budoucnost technologie Wi-Fi
Hotelový průmysl chce od bezdrátových technologií více, to je zřejmé. Otázkou je: co si myslí jejich IT pracovníci o tom, jak jsou dnešní technologie připraveny plnit požadavky jejich prostředí?
Zeptejte se nás, jak jiné hotely, stejně jako klienti v oblasti zdravotnictví, školství či soukromých korporací uspěli s řešením společnosti Extricom. Její WLAN řešení bylo navrženo tak, aby bylo schopné nabídnout vysoce výkonnou a přizpůsobivou infrastrukturu, jakou hotely požadují, aby mohly poskytovat hlasové, obrazové i datové služby na jediné síti bez kompromisů, a to vše jednoduše, s nízkými provozními náklady a vysokou hospodárností.

Únor 2008